Alphéa Conseil recherche un responsable relation client et communication (CDI) H/F

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Le bien-être et la satisfaction de vos clients sont au centre de vos préoccupations ? Gagner en visibilité est votre challenge au quotidien ? Vous ne suivez pas les tendances mais vous les créez ? Cette offre est faite pour vous ! Alphéa Conseil recherche un Responsable Relation Client et Communication H/F à Villeneuve-d’Asq.

 

  • Vous êtes le premier lien avec les clients : vous gérez les demandes d’informations et d’inscriptions,  vous prenez en charge les demandes et y apportez une réponse adaptée (appels, SAV, démarche d’inscription spécifique, prise de RDV téléphoniques pour bilan, orientation des leads par revendeurs, etc.). Le service client c’est le cœur de votre métier !
  • Vous êtes passé maître dans la communication sur les réseaux sociaux : vous gérez le groupe Facebook regroupant des professionnels de l’animation, mais aussi Linkedin afin de mieux représenter l’entreprise
    ….
  • Vous êtes créatif et expert : Vous assurez la création et la production de certaines rubriques de la newsletter en lien avec l’infographiste

    Vous avez en charge la création de plusieurs articles par mois pour le référencement du site Internet. Pour cela, vous recherchez des thématiques à aborder et vous les documenter avec expertise
  • Vous êtes ambitieux : vous participez et prenez en charge à long terme la définition et la budgétisation de la stratégie et vous réalisez un plan de communication multi-canal
  • Vous êtes l’ambassadeur de l’entreprise : vous représentez l’entreprise sur les congrès et différents salons tout au long de l’année.
  • Vous assurez les relectures avant publication

Pour postuler, cliquez-ici.

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