Directrice commerciale et expérience clients
chez Chronodrive
Bonjour Charlotte ! Quel est ton parcours ?
Dotée d’un diplôme d’ingénieur agro, j’ai débuté en tant que sourceur en produits frais (poisson, fruits et légumes, ..). Puis mon parcours s’est orienté vers le marketing produit et le marketing client.
Depuis dix ans, je travaille en tant que directrice commerciale, un métier qui me permet de conjuguer mes deux « passions » le produit et le client.
Depuis 2 mois, j’ai repris la direction marketing de Chronodrive, en complément de la direction commerciale.
Pourquoi as-tu rejoint Place de la Communication ?
Je veux permettre à mon équipe et moi-même de pouvoir intégrer une communauté où l’on peut partager et échanger autour de nos problématiques et apprendre au sein d’une communauté d’experts.
Un mot sur ta structure ?
Chronodrive est l’initiateur du drive. L’entreprise possède un modèle d’affaires atypique qui a 20 ans d’histoire et qui est en train d’écrire les 20 prochaines.
Qu’est-ce qui te plaît le plus dans ton métier ?
Ce que j’aime au quotidien dans mon travail, c’est de :
- Relever des challenges
- Bien comprendre et appréhender les besoins clients
- Être en interconnexion avec toutes les expertises du métier du retail.
Quels sont tes futurs projets ?
Côté pro, déployer encore plus les partenariats exclusifs (comme MEERT, Avril et Le Fourgon) afin de faire de Chronodrive une marque incontournable dans le secteur du drive et de la livraison à domicile.
Côté perso, je me marie à l’été 2025.
Quel serait l’événement marquant de ta carrière professionnelle ?
Mon événement marquant a été le moment où je suis devenue membre d’un codir.
J’ai vraiment compris l’état d’esprit de co-piloter une entreprise et j’ai aimé faire bouger les lignes. La contrepartie, c’est que derrière les responsabilités, il y a des devoirs et il ne faut jamais l’oublier !
Quand on pilote des managers qui pilotent d’autres collaborateurs, on se rend compte des responsabilités qu’on a envers toutes les parties prenantes. Ce n’est pas notre entreprise mais on a une responsabilité sur l’impact qu’elle va avoir.
Y a-t-il une réalisation que tu souhaites mettre en avant dans ce témoignage ?
En octobre dernier, nous avons relancé la campagne de notoriété chez Chronodrive.
Je suis fière de mes équipes et de leur travail sur le lancement de la livraison à domicile dans toute la France avec une refonte de la marque et de ses marqueurs.
Ta règle d’or en communication ?
Un message simple et qui répond à la promesse Chronodrive.
Une passion?
Je n’aime pas être passionnée, j’adore être curieuse sans jugement. Je suis assez bon public, donc par principe je vais m’ouvrir. Je décide ensuite si ça fait sens ou pas pour moi. C’est particulièrement vrai au niveau de l’art.
CONTACT :
- Adresse mail : cpeutin@chronodrive.com
- LinkedIn : Charlotte Peutin