Co-fondateur de l'agence La Quincaillerie
Mon lien avec la RSE est très personnel. Je suis pleinement convaincu que l’activité humaine a un effet notable sur le dérèglement climatique et qu’on ne peut pas rester là sans rien faire, il y a de nombreuses choses à mettre en place et à améliorer pour s’en sortir. J’essaye à titre personnel de faire attention, en limitant par exemple mes déplacements en avion ou en mangeant moins de viande pour limiter mon empreinte carbone au maximum.
Du côté professionnel, le sujet de la RSE m’a intéressé depuis mes études, où j’ai eu la chance d’aborder ce sujet en cours et en rédigeant des rapports de tendance pendant mes stages, notamment dans le milieu de l’automobile qui débutait sa transformation vers l’électrique.
Je crois en l’écologie économique : je pense que le meilleur moyen de modifier nos comportements est de passer par le porte-monnaie. Je suis assez pragmatique dans mon lien avec la RSE : la logique économique l’emporte souvent sur la logique écologique, alors il faut allier les deux !
J’ai co-créé en 2018 avec mes deux associés Maxence et Louis, l’agence La Quincaillerie. Auto-proclamée “agence la plus marteau de France”, La Quincaillerie réunit trois agences en une : une agence créative, une agence web et une agence acquisition. On compte presque 30 collaborateurs aujourd’hui qui accompagnent nos clients PME et ETI en Hauts-de-France et région parisienne, sur leurs sujets d’image, de communication et marketing.
De prime abord, on peut se dire que notre activité a peu d’impacts RSE, car notre matière première reste la matière grise. C’est uniquement en creusant le sujet qu’on se rend compte de tous les impacts de notre activité, et des façons de les rendre positifs.
Par exemple, du côté de nos déplacements, on a depuis le début favorisé les trajets en train et en voiture électrique, avec quasiment pas d’avion (à part 2 exceptions en 8 ans). On suit d’ailleurs toutes ces données grâce à notre plateforme de voyage Okarito, qui mesure nos équivalents CO2 sur tous nos trajets.
En creusant le sujet, grâce à un partenaire spécialisé dans les analyses du cycle de vie (ACV), nos deux postes d’émissions les plus forts étaient l’immobilier et notre parc informatique. Nos anciens bureaux étant chauffés au gaz et en plus de ça mal isolés, nous avons fait le choix de déménager dans des bureaux mieux isolés et équipés d’une pompe à chaleur. Pour notre matériel informatique, nous privilégions dès que c’est possible des modèles reconditionnés : là encore c’est une logique à la fois économique et écologique.
Mais là où nous avons le plus d’impact, c’est sur le bien-être de nos collaborateurs et collaboratrices grâce à une série d’actions que nous avons mises en place. Et comment savoir ce qui impacterait positivement le bien-être des collaborateurs ? En leur posant la question, à l’aide d’un baromètre bi-annuel, en leur proposant une liste d’avantages à mettre en place. La semaine en 4 jours a reçu le plus de votes (35h en 4 journées plus longues, avec le lundi off ou le vendredi off). On a testé pendant 6 mois, tout en mesurant les impacts avec nos baromètres et avec l’accompagnement d’un comité de pilotage interne. Grâce à ces outils, on s’est rendu compte qu’on avait gagné en bien-être, en concentration et en créativité, tout en gardant une productivité constante. Cela fait maintenant deux ans que cette organisation du temps de travail est en place et nous ne souhaitons pas en changer !
Cela va de pair avec d’autres actions du quotidien, et des améliorations constantes sur le matériel, sur les conditions de travail, les avantages, les salaires…
J’ai ressenti le besoin de formaliser toutes ces actions déjà en place, on s’est alors inscrit dans une démarche plus formelle avec le label RSE “Agences Actives” de premier niveau qu’on a obtenu en 2025.
Ce qui m’a marqué dès le début, et c’est seulement à Place de la Communication que j’ai vu ça, c’est de demander à chaque participant·e comment ils et elles sont venu·es aux évènements (voiture, transport en commun, vélo…). Ca peut sembler être un détail, mais pour obtenir le label, on avait également dû récupérer de nombreuses informations sur les véhicules, cartes grises, etc, de nos salarié·es. On ne se rend pas toujours compte que le premier impact de l’évènementiel, c’est le déplacement du public.
Donc le fait de mesurer les déplacements à chaque évènement chez Place de la Communication montre pour moi un jusqu’au-boutisme dans la démarche RSE dans ce détail qui n’en est pas un, car les déplacements de ses membres est probablement la première source d’émission de l’association. Je suis donc admiratif de tout ce travail.
Enfin, je trouve que l’association est super engagée sur toute la variété de la RSE, avec notamment la charte des compétitions exemplaires et des achats raisonnés, et tout ce qui est en faveur de l’emploi et de la formation.
Le rapport d’engagement était vraiment clair et agréable à lire, je pense qu’on pourrait s’en inspirer et s’améliorer sur la construction d’un rapport plus lisible pour La Quincaillerie, plutôt que nos différents documents dans différents dossiers à ce jour.
Le taux de satisfaction des formations et des évènements est souvent mesuré par Place de la Communication, on pourrait également s’en inspirer pour mesurer la satisfaction de nos clients. Je me suis rendu compte de cet impact en organisant des évènements avec Place des Agences.
On organise aussi 2 évènements par an à l’agence avec deux partenaires, “Les Bons Tuyaux”, qui est un apéro networking gratuit avec près de 500 participant·es par édition, avec un temps de pitchs et un temps de speed meetings. On aimerait pouvoir mesurer le mode de déplacement de nos participant·es, mais on n’a pas encore prévu les ressources pour faire ce sondage. On essaye cependant de choisir des lieux accessibles en transports en commun.
Pour moi, le rôle de l’association serait de donner le maximum d’outils à destination de celles et ceux qui veulent développer la RSE dans leurs structures, que ce soit au niveau de la communication (éco-conception, accessibilité…) ou pour mesurer l’impact de ses différentes actions.
C’est aussi intéressant d’avoir des retours d’expérience, comme on le fait avec ce témoignage, ou pendant des évènements, ou en échangeant directement avec d’autres membres de l’association, comme quand j’avais échangé avec Blandine Fraissé de JBL qui s’était également occupée de leur label RSE.
On pourrait aussi imaginer un annuaire de personnes intéressées par la RSE pour qu’on échange plus facilement ensemble !
Place de la Communication est un réseau très actif et dynamique, et ça fait plaisir de voir une association se positionner sur les sujets RSE, qui sont parfois mal perçus alors que ce sont des sujets très techniques et très importants !
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